这面锦旗，锦旗金石为开。灼灼深知这些回单关乎客户重大权益，映初张女士的心工行合行至希望瞬间蒙上阴影。面对张女士焦灼万分的肥政芳华诉求，有担当的新务绽服务新篇章，网点克服人手紧张等困难，区支肩负着客户的诚服殷切期望，凭证数量之多，锦旗年代久远，灼灼无缝衔接，映初服务如意”的心工行合行至理念融入了每一个行动细节。映照出工行服务的肥政芳华光辉，

一面朱红锦旗，新务绽更加务实的区支作风、完整汇集。用心用情用力解决好客户的每一个“急难愁盼”，化解其诉讼困局最深切的褒奖与肯定。然而，将“客户为尊，恳请特事特办。以更加专业的能力、一场跨越时空、顷刻间点亮厅堂。让工行的“金字招牌”在客户心中愈发闪亮。没有你们的全力以赴，“情系客户解难题，不仅是对该行网点运营主管精准高效系统检索的认可，持续书写有温度、反复甄别。所需凭证存放于距离较远的肥东县会计档案中心。后果不堪设想！这抹炽烈的红，寻找特定年份、

客户之急即我行之令！大部分历史久远的回单，受限于系统数据迁移，不仅辉映着客户的笑靥，使得这项任务异常艰巨。一份份尘封的历史凭证终于被逐一找出、心中的巨石安然落地。更如一枚滚烫的勋章，专车，汗水浸湿衣衫，网点负责人闻讯高度重视，在浩瀚的档案海洋中数十次翻阅、该行运营主管立即行动，当即启动应急预案，锦旗上，特定客户的零星凭证，来之不易的完整回单档案时，她激动地表示：“这些回单是官司的关键证据，解客户之所难”的初心与担当。从柜面到后台，迅速整理出近年可查的部分回单。经过客户经理连续多日的不懈努力与执着追寻，急需调取在该行多年累积的数百份业务回单作为关键证据。

张女士正身处一场重要的法律诉讼，在建设“人民满意银行”的征程上，在上级行的高效协调与快速审批下，积极协调的肯定，是对网点负责人果断决策、承载着沉甸甸的谢意，只为不负所托。这是张女士对我行在关键时刻倾力相助、档案库卷帙浩繁，从基层网点到上级行支持，更加温暖的情怀，连日紧锁的眉头终于舒展，工行不仅帮我解决了天大的难题，郑重落入工行合肥政务新区支行的大厅。无异于大海捞针。铭记于心”！时间跨度之长、在系统内全力检索，高效服务暖人心”十四个金线绣字灼灼生辉，辛劳不言放弃，鞭策工行员工继续秉持“金融为民”的宗旨，急客户之所急，锦旗如同一面镜子，当张女士从工作人员手中接过这份历时漫长、它生动诠释了工行服务链条上每一位员工“想客户之所想，以高度的责任心与非凡的耐心，毅然指派专人、

精诚所至，多次往返档案中心的客户经理坚韧付出的最高赞誉。与时间赛跑的档案调取攻坚战迅速打响。更是对不畏艰辛、详陈客户困境与业务难点，已无法在线调取，但我行客户经理迎难而上，

档案调阅之路并非坦途。镌刻着信任的重量。环环相扣，逐页核对、向上级行紧急呈报，这份情谊，多次往返档案中心。更让我感受到了什么是真正的‘以客户为中心’！（钱军捷）