严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行

12月3日下午，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人手持其母亲的特事特办身份证，（龚轩）服务
进行了双人核实的工行上门服务。焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。

次日上午，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，顺利完成了社保卡的代办手续。面对此情，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，在该行员工的悉心指导下，已辗转两个网点却未能如愿。主动记录下老人的详细信息，