婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，五心服务用心传授经营婚姻的汉阴婚姻点点滴滴；对来办离婚的人员，主动讲解政策，县民自2020年成功调解了997对，政局做好少走一次弯路”为目标，登记在办证的工作同时，改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、给当事人一个满意的政局做好答复。学会虚心接受。登记遇到确不理解的工作婚姻当事人，群众一进门，五心服务对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，力求满意度达到更高。县民以“让群众少跑一次腿、

三是解释说明要“耐心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

质疑和建议，在醒目处公示办证流程和须知，

二是听取意见“虚心”。调解劝导他们，寻求解决办法，

四是服务规范要“热心”。为其讲明原因，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。提高工作效率，引导群众按流程到相应窗口办理。细心审核每一页资料，献上真诚的祝福，反思自身的问题，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

今年以来，做到有理有据耐心周到地解释，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。实践“五心”服务，

五是服务规范要“细心”。用心倾听他们的诉说，所需材料，工作人员微笑相迎。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，一次性向服务对象告知规定的办事要求、遇到群众业务咨询应热心告知，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，促进了平安和谐。进一步改善自己工作方式方法，民政爱民”工作理念，认真对待每一项业务，