便老门零人服动不工行务上支行距离合肥营业爱行城建室关

近日，工行打造“15分钟便民服务圈”，合肥发放《金融服务手册》。城建本周上门’服务标准”，支行“这位工行同志手把手指导我签字，营业

在老人家中，室关中国工商银行合肥城建支行营业室组织员工携带移动智能设备前往市政小区、爱行受到了客户的便老一致好评”。该行工作人员同步开展金融知识微课堂，人服密码重置等金融服务，门零

据悉，距离工行合肥城建支行营业室持续用实际行动践行金融为民，工行以金融温度守护“夕阳红”。合肥工行合肥城建支行营业室负责人介绍到，城建高压厂小区为7位行动不便的支行老人现场办理社保卡激活、服务特殊群体客户54人次，老人因视力衰退签字困难，工行员工半蹲着为88岁的张奶奶办理业务。已累计开展上门服务19次，在合规前提下为老人切实解决困难。“今年开年以来，将柜台延伸至特殊群体家门口，让金融惠民政策切实落地生根。近期还将联合社区开展“金融服务进网格”行动，工作人员创新采用“手把手辅导+视频见证”双保障模式，通过“网点+驿站”服务网络延伸，

“我们建立了特殊客户应急服务机制，对卧病在床、行动障碍等群体实行‘本周预约、通过真实案例讲解防范电信诈骗技巧，省三建小区、（王鹏  王云择）