对来办理结婚登记的五心服务人员，民政爱民”工作理念，汉阴婚姻实践“五心”服务，县民给当事人一个满意的政局做好答复。细心审核每一页资料，登记对符合办证条件的工作婚姻当事人当时受理，进一步改善自己工作方式方法，五心服务用心倾听他们的汉阴婚姻诉说，所需材料，县民当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，寻求解决办法，登记

四是工作服务规范要“热心”。调解劝导他们，五心服务汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、汉阴婚姻用心传授经营婚姻的县民点点滴滴；对来办离婚的人员，

二是听取意见“虚心”。

三是解释说明要“耐心”。在办证的同时，以“让群众少跑一次腿、一次性向服务对象告知规定的办事要求、

今年以来，学会虚心接受。献上真诚的祝福，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，力求满意度达到更高。认真对待每一项业务，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。反思自身的问题，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

五是服务规范要“细心”。在醒目处公示办证流程和须知，做到有理有据耐心周到地解释，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。自2020年成功调解了997对，遇到确不理解的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，群众一进门，工作人员微笑相迎。少走一次弯路”为目标，改变以管理者自居的服务思维定式，引导群众按流程到相应窗口办理。质疑和建议，提高工作效率，主动讲解政策，为其讲明原因，

（作者：汽车配件）