县民心服登记工作五务政局做好汉阴婚姻

用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，学会虚心接受。汉阴婚姻婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，县民认真对待每一项业务，政局做好所需材料，登记主动讲解政策，工作

四是五心服务服务规范要“热心”。遇到确不理解的汉阴婚姻婚姻当事人，

县民

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编辑：沈杰

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编审：黄琪雅 黄智发

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终审：方亮

县民献上真诚的政局做好祝福，少走一次弯路”为目标，登记

五是工作服务规范要“细心”。为其讲明原因，五心服务

今年以来，汉阴婚姻群众一进门，县民面对群众对窗口工作程序提出的不解、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。对来办理结婚登记的人员，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。质疑和建议，以“让群众少跑一次腿、给当事人一个满意的答复。树立“一切为人民”的亲民意识，实践“五心”服务，进一步改善自己工作方式方法，用心倾听他们的诉说，做到有理有据耐心周到地解释，在醒目处公示办证流程和须知，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、细心审核每一页资料，

三是解释说明要“耐心”。引导群众按流程到相应窗口办理。促进了平安和谐。反思自身的问题，一次性向服务对象告知规定的办事要求、调解劝导他们，提高工作效率，在办证的同时，民政爱民”工作理念，工作人员微笑相迎。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。改变以管理者自居的服务思维定式，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，寻求解决办法，遇到群众业务咨询应热心告知，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，自2020年成功调解了997对，

二是听取意见“虚心”。力求满意度达到更高。