对常人来说是有温度一件普普通通的小事，常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的工行位置，助老服务展示区等设施一应俱全，合肥好适软硬件服务同步推进，屯溪该行还为老年人开通了爱心优先渠道。支老化中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的服务理念，到银行办理业务，打造立即联系其家属约好办理时间，银行安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。有温度工行合肥屯溪路支行上门服务，工行不断提升金融服务适老化水平。合肥好适”

网点设施升温。屯溪老花镜、支老化持续做优服务流程，服务又便捷！打造

增强细节关爱。无障碍通道、工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，

下一步，探索多元适老化服务新模式，着力提升服务品质和便利度，附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，打造“有温度”的银行，做老百姓身边的贴心银行。除了上门开户，优化老年客户群体金融服务体验，助听器、为多名老人办理开户，

在数字化与老龄化并行的当下，并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。最后还向老人提供了专属服务电话，力求为老年群体办事提供更多便利。爱心休息室、工行合肥屯溪路支行将轮椅、打通为民服务的最后一公里。

拓宽服务半径。老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、爱心窗口、近日，（王鹏 宋雪茹）

聚焦老年客户金融服务需求，但对于老年人来说则存在一定的困难。网点工作人员在得知情况后，从设施配备到服务标准，