该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，工行

该行大厅显露位置放置饮用水、巢湖城北医疗急救箱等便民设施。支行帮助老年人提高识骗防骗能力。开展

手机银行不单单是敬老年轻人的专利。了解老人的爱老日常生活，

该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，暖心为营造敬老爱老的服务良好社会风气贡献工行力量。为老年人讲解账户资金安全、活动用最快的工行时间让老年群体体会到手机银行的便利。拉近了老年客户与工行的巢湖城北距离，一遍记不住就两遍三遍，支行防范网络诈骗等基础知识，开展积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。敬老个人信息保护、爱老

今年以来，中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，（龚轩 向翼敏）

同时提高老人的防诈骗意识。通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，得到了广大老年客户的认可，

此项活动的开展，大力弘扬孝亲敬老传统美德，