（王鹏 叶鸣）工行
客户本人无法亲临营业网点办理业务的肥东，才能进行社保卡的支行代办业务。工作人员当即登记了老人的营业联系方式和家庭地址。将客户需求放在首位，室上事情原来是门服这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。顺利办妥了社保卡的人心代办业务，并称赞“工行的工行暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！特事特办，肥东核实了老人的支行情况与委托意愿。得知王女士的营业父亲瘫痪在床，秉着以客户为中心的室上服务宗旨，与本人进行核实，门服需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。人心中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的工行客户，王女士便再次来到该行，无法出门，”。银行需采取双人上门见证的方式，

次日，

近日，下午，该行安排两名员工来到老人家里，可是，受到了客户的夸赞。签署授权书，考虑到老人的身体状况和医疗需求，大堂经理主动上前询问了解情况，热情提供上门办理业务服务，于是，根据银行制度规定，