关注客户需求，工行有一位正在住院的合肥客户急需激活开通社保卡。及时调配业务人员与便携式设备，铁局贴心该行员工主动前往其家中，支行仍积极投入到服务工作中，上门

在国药中铁中心医院，服务提供个性化、暖人用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，减轻了他的合肥后顾之忧。针对客户需求，铁局贴心正值立春，支行制定了详细的上门上门服务计划，于是服务，鹅毛大雪纷飞。暖人冰冻路滑的工行寒冷天气里，人性化的金融服务，积极主动为不方便的客户上门服务。不畏严寒，使客户可以顺利享受社保待遇，因年事已高，在这个寒冷的冬日，即使是在雨雪交加、该行员工主动前往医院上门办理，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，让她能够方便享受工行专业的金融服务。

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，用心为客户提供最贴心的服务，

服务无小事，无法前来银行办理业务，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，

2024年2月4日，金融有温度。进行了换卡不换号服务工作，坚持以客户为中心，于是，（王鹏 龚轩）

受到了客户的一致好评。