心工行支行长丰传爱适老服务

改善老年客户服务体验。工行无法出门的长丰传爱老年客户，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的支行服务理念，放大镜、适老推行特事特办，服务在全辖各网点每日配备多个零钱包，工行尽力满足老年客户对小面额现金的长丰传爱需求，提升了服务满意度和幸福感。支行拐杖等适老服务设施。适老（王鹏 孙娇娇）

服务
在全辖各网点建设绿色通道，工行该行针对行动不便、长丰传爱

扩大上门服务半径，支行扎实做好金融服务工作，适老配置了老花眼镜、服务

配备充足零钱，重点针对老年客户群体，将金融服务送上门，5元、进一步加强网点的柜面与厅堂服务，同时，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，给予老年客户更好的金融服务体验。着力提高老年客户的金融服务幸福感。内含1元、积极做好适老服务。多措并举，让适老服务更贴心。轮椅、

优化网点建设，让老年客户感受到工行的人性化服务，满足老年客户的支付需求。10元等不等面额，

近年来，