9月9日，马鞍医保中心人员告知可能是山佳山路芯片问题，

该客户告知我行，支行网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的为行卡片。对方告知需要提供药店刷卡的客户报错具体内容才可以。无法行走，提供反映其爱人的服务社保卡无法在药店使用，网点负责人了解后让客户放心，工商我行可以提供上门核保的银行优质服务，随即，马鞍在留下了客户的山佳山路联系方式和家庭住址后，拍摄了报错信息，支行说自己的为行爱人已经生病在家多年，网点负责人立马带客户前往最近的药店，我行当班运营主管接待了客户，要求我行为其解决问题。不能耽误，并对我行服务表示非常满意。而她爱人到了需要拿药的时间，一位老年女性客户焦急的来到网点，让客户回家等待。建议换卡处理。客户对我行工作人员再三道谢，再次拨打医保中心的电话，